Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»   (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, № 2/1852 от 19 июля 2011 г.).

Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Письменные обращения

Письменные обращения граждан должны содержать:

·        наименование учреждения  или его структурного подразделения либо должность лица,
которым направлено обращение;

·        фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

·        изложение сути обращения;

·        личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

·        наименование учреждения  или его структурного подразделения либо должность лица,
которым направлено обращение;

·        полное наименование юридического лица и его место нахождения;

·        изложение сути обращения;

·        фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

·        личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения,
заверенную печатью юридического лица.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Почтовый адрес и режим работы: ГЛХУ «Логойский лесхоз»:
ул. Лесная д. 2 г. Логойск, 223141, Республика Беларусь. Понедельник – пятница 8:00 – 17:00 (обед 13:00-14:00)

Электронные обращения

Электронные обращения в ГЛХУ «Логойский лесхоз» направляются только посредством рубрики «Электронные обращения».

Электронные обращения граждан должны содержать:

·        наименование учреждения или его структурного подразделения либо должность лица,
которым направлено обращение;

·        фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

·        изложение сути обращения;

·        адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

·        наименование учреждения или его структурного подразделения либо должность лица,
которым направлено обращение;

·        полное наименование юридического лица и его место нахождения;

·        изложение сути обращения;

·        фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

·        адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный при регистрации в вышеупомянутой рубрике.

Личный прием

Директор ГЛХУ «Логойский лесхоз» проводит личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц не реже одного раза в месяц. При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность, а представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции ГЛХУ «Логойский лесхоз», требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.

Повторные обращения

Повторные обращения, если они уже были рассмотрены по существу и в них не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, рассмотрению не подлежат. При этом заявителю письменно сообщается, что повторное его обращение необоснованно, и переписка с ним по данному вопросу прекращается.

Официальный сайт Логойского лесхоза